丰田公布天津爆炸客户补偿方案

　　8.12天津危化品大爆炸为天津港的汽车业务带来巨大损失，而在此次爆炸事故区附近设有厂房的一汽-丰田首当其冲。

　　前几日丰田正式披露了大爆炸中的损失细节，包括雷克萨斯豪华品牌在内的约4700辆汽车受损，损坏主要表现为车身凹陷、车窗破损，但官方承诺这些车辆不会流入市场。

　　另外，在此次爆炸事故中，天津一汽丰田位于港区内的建筑也受到波及，包括研发中心、销售公司以及发动机公司在内的厂房、车间、办公楼内外受损严重。

　　受此影响，丰田天津西青工厂从事故发生至今一直处于停产状态。

　　另外，天津港是丰田进口零部件入关的重要口岸，此次爆炸事故也导致进口零部件的供应问题，造成丰田本土制造能力的整体下滑。

　　按照IHSAutomotive公司的预估，临时停产将导致一汽丰田每天减少2200辆车的产出;天津港口将在数个月内不能正常运行。从8月17日至26日连续关闭10天，加上爆炸直接损毁，丰田可能因此损失2万辆汽车。

　　此外，四川一汽丰田公司19日和20日关闭了位于长春的工厂，该工厂需要从日本进口零部件，但天津港方面因爆炸事件，清关速度大为放缓。丰田计划通过计划的备用生产日来弥补停产的损失。

　　而就在近日丰田最新发布消息，其天津工厂受损情况并不严重。由于事故发生时，厂区工人处于暑假连休期间，工厂并未处在生产状态，因此生产设备保持完好，仅有部分建筑外观和办公区装饰损坏，对后续的生产不会造成太大影响，会尽快恢复生产。

　　车辆损失方面，一汽丰田天津厂区外的商品车临时停放区，共停放有商品车3449台。受冲击波影响，车顶外观部位和玻璃有不同程度的损伤。另外，由TOYOTA丰田中国进口，通过一汽丰田经销店销售的CBU车辆也有28台受到损伤。

　　对于这些受损车辆，一汽丰田承诺，本次受损的车辆绝对不会流入市场。一汽丰田将会通过官网公布受损车辆的车型以及车架号等信息，以供消费者随时查询，接受社会监督。

　　同时，针对客户和经销商的补偿方案也已经出炉。

　　对于受到爆炸影响，使得交车期有所延后的客户，一汽丰田将通过生产以及物流的优化调整，尽快向客户交付新车。同时，一汽丰田还推出了相关补偿政策，在7月1日至8月13日期间订车的客户，将免费获得价值950元(报价 参数 图片 论坛)的交强险一份。此外，对于受损车辆，一汽丰田已通知所有经销店，如果遇到有保险不能覆盖的部分，一汽丰田将全额承担。

　　另外，针对天津地区的AAA保险客户，一汽丰田也联合中国平安，推出了主动理赔服务、开通突发事件绿色通道等在内的十项应急举措，为客户保驾护航，减轻损失。

　　希望丰田日前的补偿方案别是一纸空文，最后消费者落得个有苦难言就好，也期待丰田的承诺能如实兑现，这样对消费者来说也是一个心理安慰了。