广州有条“尊老”公交线路
每天5700人次享受定制服务
不少街坊每天搭公交车,可你知道吗?广州公交车中有一条“老人专线”,每天有5700多人次的65岁及以上老人搭乘这路公交车。新快报记者近日了解到,这条“老人专线”就是124路公交车,在早上乘车高峰期,搭乘此路公交车的老人家是如此之多,以至于有时会出现老年乘客比座位还多的情况,五六十岁中老年人向七八十岁老人让座的情景也很常见。司机开车也必须小心,一个急刹车、急转弯,都有可能造成事故。这对于司机行车文明和乘客乘车文明都提出了考验。近日,电车公司将该线路打造成“尊老崇德”特色线路,老人乘车将享受定制服务。
■新快报记者 谢源源 实习生 华倍倍 通讯员 吴敏忠 文/图
每天有三分之一乘客是老人
广州市电车二公司近期调查发现,124线路是该分公司老年人乘车比例最高的线路。这条线路由云苑新村至滘口客运站,每天乘坐该线路的65岁及以上老人达5700多人次,占每天乘客的三分之一,对司机行车和乘客乘车文明形成考验。
渐渐地,124路公交车形成了独特的“老人特色”。新快报记者在首发站云苑小区看到,公交总站旁的石凳上挂着“爱心老人专座”牌子,老人可以坐着排队候车。每周一上午,还有志愿者制作温馨问候语、爱心让座牌,并在站内协助维持秩序和帮扶老人上车。
细心的乘客或许会发现,最近124路车车厢内有了细微变化,扶手吊环、灭火器、座椅、药箱等位置都进行了加固、调整,一些容易碰伤的尖角也进行了处理。
一名124路车司机告诉新快报记者,该线路的司机都要遵守“3秒法则”,老人上车后,必须等老人坐稳、扶好,司机才能开车。为此电车公司对司机进行了特别挑选,“急性子”可开不了124路车。
为老人开通“专车”义务送诊
司机好不好?由老人家说了算,零投诉、无违章、无事故,以及服务老人次数最多的司机被评选出来,关爱老人的“每月之星”“每周之星”照片贴在了云苑小区总站,并得到适当奖励。
除了搭载普通乘客外,这条“尊老线路”还专门为老年乘客开通“专车”义务送诊。通过预约报名,老人可以搭乘124路车走医院绿色通道就诊,有医护人员、志愿者陪伴,送往沿途预约好的医院,不用排队即有医生接诊。目前该活动已开展了两次。
新快报记者了解到,街坊只要提前拨打电车公司的“敬老专线”电话020-81814182,与服务人员约定时间,经专业的医护助理人员评定是否适合乘车,通过后就可以免费搭乘“医卫士(报价 参数 图片 论坛)”爱心送诊车。
