“观致是个只有两岁的小孩，如果按照传统方式成长会很慢，只有不停创新，才能赶超对手。”观致汽车有限公司执行副总裁孙晓东为观致规划了一条明晰的成长之路，“最大限度启用电商平台，打通线上线下服务环节”，便是他所说的“创新”思路。
2015年6月1日，观致汽车在上海启动“e-观致”电商战略，宣布首款电商平台入驻车型为观致3(报价 参数 图片 论坛)五门版，并且，此款车只在电商平台销售。作为电商渠道专属车型，观致3五门版的价格将在原有基础上便宜10%。
目标：所有经销商都是电商
记者了解到，“e-观致”电商战略是观致汽车推出的一个“不同”的营销模式，即通过电商平台和实体经销商合作模式，打破地域限制，用多元(报价 参数 图片 论坛)化的渠道，形成实时互联信息和资源的销售网络，通过“线上销售、线下服务”为消费者带来更加精准、一步到位的定制化体验。
观致3五门版只在电商平台销售，无疑让经销商大为受挫。如何平衡两者利益?孙晓东是这样解释的，“如今的电商与经销商隔着天壤距离，他们之间鲜少有联系，反而彼此抵触。我们希望消除电商与经销商之间的隔阂，这样才能迎接未来的挑战。”基于对电商平台的无限信心，孙晓东进一步阐述观致发展电商的目标，“我希望所有的经销商都是电商，或者至少成为电商的一个环节。这一定是一个多赢的格局，车企、经销商、消费者都会获益。”
从诞生之初起，观致似乎就给自己贴上“与众不同”的标签，“但这个‘不同’并非标新立异，而是符合时代特色、目标消费群体的需求。如今，我们正处于一个互联网时代，我相信，只有利用大数据、整合有效资源，拥抱电商，才能为消费者提供更有效、快速的服务。”孙晓东道出观致发展电商背后的原因。
电商+车联网+汽车金融 提供“互联网式”服务
观致发布的数字生态系统—观致逸云也加入了电商服务环节。如果消费者想要预约试乘试驾，可以通过微信，关注“观致逸云”公众号，便会有“观致汽车大使”免费送车上门。提供“上门试乘试驾”，是观致应用互联网思维推出的一项O2O服务。
此外，观致还推出了低首付、0利息的金融购车方案。观致此次发布的电商战略，并不只是简单的在线销售，而是建立了依托互联网生态圈的线上线下整合服务。
一向对销量讳莫如深的观致罕见地公布了5月销售情况，“5月共销售1600余台，有3家经销商销量超过100台，这对于其他经销商来说具有很大的积极意义。随着新产品推出、电商战略启动，未来会更好。”孙晓东透露，“未来，不排除将推出电商定制化车型。”
